Datenschutzerklärung der Livefone GmbH

1. Datenschutz – Unser Versprechen an Sie

Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen in Deutschland hat der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website sowie im Rahmen eines Mobilfunkvertrags erfassen und wie wir diese Daten verantwortungsvoll und gesetzeskonform verarbeiten.
Diese Erklärung gilt nicht für Websites anderer Anbieter, selbst wenn diese über unsere Website verlinkt sind.

Wenn Sie innerhalb des Internetangebots der Livefone GmbH personenbezogene oder geschäftliche Daten eingeben, erfolgt dies stets freiwillig. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zu dem angegebenen Zweck und geben sie nicht an Dritte weiter – es sei denn, eine gesetzliche Grundlage verpflichtet uns dazu. Ihre Angaben behandeln wir streng vertraulich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

2. Kontakt zum Datenschutz-Team

Livefone GmbH
Mergenthaler Allee 79–81
65760 Eschborn
E-Mail: datenschutz@livefone24.de

3. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte und haben keinen Einfluss auf eventuelle Änderungen.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht:
a) Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Bitte senden Sie hierfür eine schriftliche Anfrage an unsere Datenschutzadresse. Geben Sie möglichst genau an, welche Informationen Sie wünschen, und fügen Sie Ihre Kundennummer oder Mobilfunknummer bei.
b) Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen – entweder durch Einloggen auf unserer Website oder über den Kundenservice.
c) Löschung oder Sperrung Ihrer Daten zu fordern, sofern deren Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist.
d) Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken einzulegen.

5. Datenverarbeitung auf unserer Website

Sie können unsere Website grundsätzlich nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Zur Optimierung unserer Seiten speichern wir jedoch anonymisierte, statistische Zugriffsdaten. Diese sind nicht auf Personen rückführbar.
Wenn Sie bestimmte Dienste (z. B. Kundenportal) nutzen, erheben wir nur die dafür notwendigen Daten – stets auf freiwilliger Basis und unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

6. Logfiles

Zur Gewährleistung der technischen Sicherheit und zur Missbrauchsverhinderung speichern wir Ihre IP-Adresse (gekürzt um das letzte Oktett), den Zeitpunkt des Zugriffs sowie die aufgerufene URL.

7. Online-Bestellungen im Webshop

Bei Online-Käufen verarbeiten wir Ihre im Bestellformular angegebenen Daten zur Abwicklung des Kaufs und zur Vertragserfüllung. Eine Weitergabe an Dritte (z. B. Bonitätsprüfungen) erfolgt nur bei gesetzlicher Berechtigung. Unsere Webshop-Seiten sind zum Schutz Ihrer Daten verschlüsselt.

8. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen. Dabei erfassen wir Ihre Rufnummer, E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort. Zur Verifizierung erhalten Sie ein Einmalpasswort per SMS.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto selbst zu löschen oder unseren Kundenservice damit zu beauftragen.

9. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben verschlüsselt übermittelt. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben diese nicht an Dritte weiter.

10. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.
Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
Für Cookies von Drittanbietern (z. B. für Marketingzwecke) können Sie jederzeit über entsprechende Opt-Out-Links widersprechen.

11. Gesprächsaufzeichnungen

Wenn Sie unsere Hotlines anrufen, erfolgt eine Gesprächsaufzeichnung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese dient ausschließlich Qualitätszwecken. Ohne Ihre Zustimmung wird kein Mitschnitt vorgenommen.